肢体语言决定了什幺?CNN:职场上的everything

作者: 时间:2020-07-31G墅生活621人已围观

电影《华尔街之狼》(The Wolf of Wall Street , 2013)的主角乔丹.贝尔福特(Jordan Belfort)是一位证券股票交易所的经纪人。影片中,他曾对全公司职员发表了一场鼓舞士气的演说,要大家成为「打电话的恐怖份子」。

「没有了你们,电话就是一块没用的塑胶,像一把填满子弹的M16,找不到精锐陆战队来开火。」

「我绝不向『不』妥协的杀手们、我的战士们,你们绝对不会挂掉电话。你们的客户要嘛买股票……要嘛就去死吧!」

「付不起信用卡帐单吗?很好,拿起电话开始打吧!你的房东要把你赶出门了吗?很好,拿起电话开始打吧!你的女朋友觉得你是个没用的废物吗?很好,拿起电话开始打吧!」

仅仅3分30秒的励志演讲,乔丹.贝尔福特将自己刚成立的史崔顿欧克蒙(Stratton Oakmont)公司推至巅峰,歼灭其他证券同行成为华尔街霸主;也使自己在年仅26岁时,便成为独步全美的千万富翁。

许多人认为,这场演讲能成功激励职员,全倚赖乔丹激烈的说话内容,以及这内容为他营造的霸气形象。

但CNN记者苏珊娜.加朱洛(Susanne Gargiulo)告诉你:理解说话内容外,肢体语言才是形象成功与否的关键!

一,想知道肢体语言有多重要?首先,想像你的老闆是个山顶洞人。

你的老闆围着缠腰布,正在旧石器时代的大草原上自在奔跑。

突然,他发现了在草丛中的你,猛地定住脚步,用眼神上下扫视,试着评估你是个敌人、还是个朋友判断只在几秒钟间,靠的不是说话涵养(石器时代没这先进东西),而是你的肢体语言,及其所营造的外在形象。

你的老闆当然不是原始人,但他判断你的方式就是这幺原始:

如国际演讲家及作家卡洛.肯因.哥曼(Carol Kinsey Goman)曾在着作中提到的,「在工作上,直觉的第一印象即是关键。」一个人给上司的印象是否讨喜?性格顺从或强势?往往在第一眼时便已下了注解。而这也影响到了老闆的喜好。

要是喜欢你,他从此便会不断注意你的优点;要是讨厌你,无论你做什幺他都有理由怀疑你的动机。

来自麻省理工的艾力克斯博士(Dr. Alex Pentland)研究里,也以「社会尺标理论」(sociometer)指出,用一个人不自觉的肢体行为,来评估他在人际互动上,如约会、面试、谈判协商等外在表现如何,準确率高达80%。

换句话说:他人对你的观感如何,有八成取决于你外在表现。

看到这里,还能说言谈内容比肢体语言来得重要吗?

肢体语言决定了什幺?CNN:职场上的everything

二、肢体语言关键字:抓準时机,一切都要「刚刚好」。

哈佛大学曾经做过一项实验:让工作应徵者在面试前两分钟时,全心全意地摆出一个充满能量的姿势,例如拳头高举的超人起飞式。在这之后,他们往往在紧接而来的面试中能有自信良好的表现,之后也多半录取。

就生理而言,充满气魄的姿态,会使人体中的睪固酮(testosterone)比例上升,使人反应机敏、思绪活络,因而增加了受雇率。

那心理层面呢?

美国科盖德大学曾对神经科学有一番研究,眼神、表情、手势、站坐姿态等肢体语言,都会对人的观感产生影响。若演讲时,讲者拧着眉头掉眼泪,却演说开心的内容,听者便会产生矛盾,情绪容易随悲伤的表现而低落;相反的,在激昂的演讲中,看到讲者手势挥舞、口沫横飞,听者的情绪便会随之高升

抓对时机,肢体语言便有如虎添翼的作用,这就是为什幺做出超人的姿态能够提高录取。

三、肢体语言终极能力──由内而外,散发光采

「肢体的外在表现,不仅止于影响他人如何看待你,更代表了你如何看待你自己。」

当一个人弯腰驼背、佝着肩膀,常给人一种疲倦、卑微的印象;而抬头挺胸、打直腰桿就体面多了。

这并非对肢体语言的偏见,而是在于大家认为:没有人能强迫他人得用什幺形象出现。所以摆出什幺姿态,就彰显了一个人的内在态度。当人以消极的态度看待自我时,外在表现自然肩膀垮了、背驼了,连说话都可能结结巴巴;而当人十分自信,举手投足间就会显得积极从容。

《华尔街之狼》中,乔丹的演讲内容固然精彩,但更因他随着字句之间手势挥出、眼神兇猛、拿麦克风猛敲脑袋和胸口、大声咆啸……种种肢体细节,表现出专注激烈的情绪,终究像擂起战鼓般煽动士气。

而这一切都因为他相信「我能够做得到说出来的每句话,所以你也可以」。内心对追随信念的积极态度,让乔丹的肢体语言更具力量,同时鼓舞自己更加坚定,进而引起他人的共鸣。

当然,你不用像乔丹一样对你的上司或朋友咆啸,只要以积极的态度面对自我,肢体语言自然神采奕奕,征服每个人的心。


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